Sighthem vs Salesforce
Salesforce, dünyanın en güçlü genel satış CRM platformlarından biri: devasa ekosistem, derin satış/pazarlama otomasyonu ve sınırsız ölçek sunar. Sighthem ise dış ticaret operasyonunu native bilen bir platformdur: proforma, Incoterms, akreditif, gümrük ve UBL e-fatura kutudan çıkar. Bu sayfa, ihracat/ithalat ekipleri için ikisini dürüstçe karşılaştırır.
Salesforce alternatifi ararken doğru soru "hangisi daha iyi CRM" değil, "ekibimin işi ne" sorusudur. Salesforce genel satış, müşteri yönetimi, raporlama ve pazarlama otomasyonunda sektör lideridir; AppExchange ekosistemi, entegrasyon derinliği ve kurumsal olgunluğu rakipsizdir. Ancak Salesforce dış ticareti native bilmez: proforma fatura, Incoterms, akreditif (L/C) ve vesaik takibi, gümrük beyannamesi/GTİP, KDV iadesi, DİİB, UBL-TR e-fatura veya lot/SKT izlenebilirliği standart üründe yerleşik gelmez; bunları eklenti, danışmanlık ve özel geliştirmeyle inşa edersiniz. Sighthem tam tersi yönden gelir: dış ticaret iş akışını çekirdeğe gömer, üstüne CRM, çağrı, kampanya ve WhatsApp ekler. Yani bir yazılım devine karşı genel CRM derinliğinde yarışmıyoruz; ihracat/ithalat ekibinizin günlük operasyonunu kutudan çıktığı gibi koşturmak istediğinizde gerçek alternatif olduğumuzu söylüyoruz.
Özellik Bazında Karşılaştırma
| Boyut | Sighthem | Salesforce |
|---|---|---|
| Konumlandırma | Dış ticaret native operasyon platformu (CRM + ERP-operasyon + AI); ihracat/ithalat ekibi için kutudan hazır. | Genel amaçlı satış/CRM ve müşteri platformu; her sektöre uyarlanabilir, dünya lideri ölçek. |
| Dış ticaret derinliği | Proforma, Incoterms, çoklu para, sevk evrakı, vesaik native; ihracat akışı çekirdekte. | Standart üründe yerleşik gelmez; eklenti, danışmanlık ya da özel geliştirmeyle kurulabilir. |
| Akreditif (L/C) + vesaik | Native akreditif modülü: vesaik takibi, ibraz/son tarih uyarıları, uygunsuzluk kontrol listesi. | Standart üründe hazır akreditif modülü olarak gelmez; özel obje/geliştirmeyle modellenebilir. |
| Gümrük / GTİP | Gümrük beyannamesi, GTİP/HS kodu, KDV iadesi, DİİB (dahilde işleme) takibi yerleşik. | Standart üründe yerleşik değil; gümrük/GTİP iş akışı üçüncü taraf ya da özel geliştirmeyle kurulur. |
| UBL e-fatura | UBL-TR e-fatura ve ihracat COMMERCIAL INVOICE (GİB uyumlu); sevkten XML üretir, muhasebeye aktarır. | Standart üründe TR e-dönüşüm/UBL yerleşik gelmez; yerel entegratör eklentisiyle kurulur. |
| Lot/SKT + çoklu depo | Çoklu depo, lot/SKT izlenebilirliği, GS1 barkod, FEFO sevk; sevk paket/palet-lot bağlama. | Lot izlenebilirliği standart üründe yerleşik gelmez; ERP/WMS entegrasyonu ya da eklentiyle çözülür. |
| CRM + iletişim (çağrı, canlı çeviri, WhatsApp, müşteri bulma) | Lead bulmadan tahsilata CRM; native müşteri bulma + e-posta keşif/doğrulama, tarayıcıdan arama + canlı çeviri, WhatsApp (resmi Cloud API + QR mod), kampanya/e-posta dahil. | Çok güçlü CRM + pazarlama otomasyonu; çağrı, WhatsApp ve veri zenginleştirme genelde ek bulut ya da AppExchange eklentisiyle gelir. |
| Muhasebe derinliği | Tam muhasebe/e-defter ERP'si değil; veriyi muhasebe/ERP'ye aktarır, fatura ve operasyon katmanını yönetir. | Salesforce de muhasebe motoru değildir; ancak ekosistem ve entegrasyon genişliği bu alanda daha olgun ve daha geniş seçenek sunar. |
| Ekosistem + entegrasyon | Dış ticaret iş akışları yerleşik; muhasebe/e-fatura aktarımı ve temel entegrasyonlar mevcut, ekosistem odaklı değil derinlik odaklı. | AppExchange ile binlerce uygulama, açık API ve geniş partner ağı; entegrasyon ve genişletilebilirlikte sektör lideri. |
| Kurulum / başlangıç | Self-serve SaaS; hesap aç, kart gerekmez, 14 gün PRO ücretsiz, saatler içinde operasyon. | Güçlü ama genelde danışman/partner ile kurulum, özelleştirme ve eğitim süreci gerektirir; kurumsal kuruluma uygun. |
| En iyi olduğu yer | Dış ticaret ekibinin uçtan uca operasyonu: müşteri bulma, proforma, akreditif, gümrük, sevk, e-fatura tek akışta. | Büyük ölçekli genel satış, müşteri yönetimi, pazarlama otomasyonu ve geniş kurumsal ekosistem. |
"Belirtilmemiş", ilgili özelliğe dair üreticinin kamuya açık kaynaklarında net bilgi bulunamadığı anlamına gelir; özelliğin olmadığı anlamına gelmez. Bilgiler Haziran 2026 itibarıyladır.
Dış ticaret için gerçek alternatif
Salesforce kötü bir seçim değildir; genel satış CRM'i, pazarlama otomasyonu, raporlama ve kurumsal ölçekte dünya lideridir ve devasa ekosistemiyle neredeyse her şeyi entegre edebilirsiniz. Eğer ana ihtiyacınız geniş bir satış/pazarlama organizasyonunu yönetmek ve dış ticaret katmanını kendi bütçe ve danışmanlığınızla inşa etmekse, Salesforce mantıklıdır. Ama bir ihracat/ithalat ekibiyseniz ve proforma, Incoterms, akreditif, gümrük/GTİP, UBL e-fatura ve lot/depo izlenebilirliğini kutudan hazır istiyorsanız, Sighthem bu alanda gerçek bir alternatiftir: dış ticareti native bilir, saatler içinde kurulur ve fiyatı şeffaftır. İki sistemi birlikte de kullanabilirsiniz; örneğin pazarlama otomasyonunu Salesforce'ta tutup operasyonu Sighthem'de koşturan ekipler vardır. Karar, ekibinizin günlük işinin ağırlık merkezine göre verilir.
Sık Sorulan Sorular
Salesforce alternatifi olarak Sighthem dış ticaret için neden uygun?
Salesforce güçlü ama genel amaçlı bir satış CRM'idir; proforma, Incoterms, akreditif, gümrük/GTİP, UBL e-fatura ve lot/depo izlenebilirliği standart üründe yerleşik gelmez, bunları eklenti ve özel geliştirmeyle kurarsınız. Sighthem bu iş akışlarını çekirdeğe gömer; ihracat/ithalat ekibi saatler içinde, ek geliştirmeye girmeden operasyona başlar.
Salesforce'u tamamen bırakıp Sighthem'e mi geçmeliyim, yoksa ikisini birlikte mi kullanmalıyım?
İkisi de mümkün. Eğer dış ticaret operasyonunuz işin merkeziyse, Sighthem tek başına müşteri bulmadan tahsilata kadar akışı karşılar. Büyük bir satış/pazarlama organizasyonunuz Salesforce'ta yerleşikse, pazarlama otomasyonunu orada tutup dış ticaret operasyonunu Sighthem'de koşturabilirsiniz. Sighthem veriyi muhasebe/ERP'ye aktardığı için iki katmanı ayrı yönetmek de mümkündür.
Salesforce'un Sighthem'e göre güçlü olduğu yerler neler?
Açıkça teslim edelim: Salesforce genel satış CRM'i, pazarlama otomasyonu, raporlama/analitik ve kurumsal ölçekte dünya lideridir. AppExchange ekosistemi, açık API'leri ve geniş partner ağı sayesinde entegrasyon ve genişletilebilirlikte rakipsizdir. Çok büyük, çok kanallı satış organizasyonları için olgunluğu ve esnekliği güçlü bir avantajdır.
Sighthem tam bir muhasebe/ERP'si mi?
Hayır. Sighthem tam muhasebe/e-defter ERP'si değildir; fatura, sevk ve operasyon katmanını yönetir ve veriyi muhasebe/ERP sistemlerine aktarır. UBL-TR e-fatura ve ihracat ticari faturasını GİB uyumlu üretir, ama defter tutma ve mali raporlamayı muhasebe yazılımınız yapar.
Bu karşılaştırmadaki Salesforce bilgileri nereden geliyor?
Salesforce'a dair bilgiler Haziran 2026 itibarıyla kamuya açık kaynaklara ve ürünün standart kapsamına dayanır. Salesforce son derece geniş ve eklentilerle özelleştirilebilir olduğundan, belirli bir özellik AppExchange uygulaması veya özel geliştirmeyle eklenebilir; "standart üründe yerleşik gelmez" ifadesi özelliğin standart pakette hazır gelmediğini, hiç yapılamayacağını değil anlatır. Belirsiz noktalar ve kesin kapsam için Salesforce'tan güncel demo isteyin.
Dış ticaret operasyonunuzu kutudan hazır görün: 14 gün PRO ücretsiz, kart gerekmez.
14 günlük PRO denemesini başlat · Tüm karşılaştırma · İhracat CRM · Fiyatları gör