Teslimat ve İade Koşulları
Sighthem bir yazılım hizmeti (SaaS) ürünüdür. Bu sayfa, dijital hizmet teslimi ve iade koşullarını açıklar.
1. Hizmet Teslimi
Sighthem bir dijital hizmettir. Ödeme onayının ardından hesabınız anında aktifleştirilir ve kayıtlı e-posta adresinize erişim bilgileri gönderilir. Fiziksel ürün gönderimi yoktur.
- Teslim süresi: Ödeme onayından sonra en fazla 15 dakika.
- Teslim yöntemi: crm.sighthem.com üzerinden hesap erişimi.
- Kargo bedeli yoktur; dijital hizmet.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital hizmet teslimi başladıktan sonra tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak Sighthem, aşağıdaki koşullarda kısmi iade sunar:
- İlk 14 gün deneme: Hesabınızı açtıktan sonraki ilk 14 gün içinde herhangi bir ödeme yapılmaz, ücretsiz deneme dönemidir.
- Teknik kusur: Sighthem kaynaklı, 24 saati aşan ve çözülemeyen erişim kesintisi durumunda ilgili döneme ait ücret orantılı iade edilir.
3. İade Süreci
İade talepleriniz için info@sighthem.com adresine (a) hesap e-postanız, (b) ödeme tarihi ve (c) iade gerekçenizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Talepler 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödeme aldığımız banka/kart kuruluşuna 3-10 iş günü içinde iletilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, bankanızın politikasına göre değişebilir.
4. Abonelik İptali
Aboneliğinizi panel içinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; kullanılmayan gün için iade yapılmaz ancak dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder.
5. Satıcı Bilgileri
Vergi Kimlik No: 9540763038
Adres: Sinanoba Mah. Akkor Cad. No: 2B D: 12 Büyükçekmece / İstanbul
E-posta: info@sighthem.com
6. İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili tüm sorularınız için: info@sighthem.com