İhracat ve ithalat ekipleri sıkça şu soruyu sorar: “ERP'miz var, ayrıca bir dış ticaret yazılımına gerek var mı?” Kısa cevap: ERP ile dış ticaret operasyon katmanı aynı işi yapmaz. ERP back-office'tir (muhasebe, stok, finans, üretim, e-fatura). Dış ticaretin günlük akışı ise front-office'tir (müşteri bulma, CRM, teklif/proforma, akreditif, sevkiyat belgeleri, yaptırım taraması, iletişim). Bu rehber ikisini boyut boyut karşılaştırır ve nasıl birlikte çalıştıklarını gösterir.
ERP kurumsal kaynakları (muhasebe, stok, üretim, finans) tek veritabanında yönetir. Dış ticaret operasyon katmanı ise lead bulmadan tahsilata kadar satış ve operasyon ön-yüzünü tek akışta tutar. Farklı katmanlardır; rakip değil, tamamlayıcıdır.
ERP nerede güçlü, nerede eksik
ERP'nin asıl uzmanlığı muhasebe, stok ve finanstır; bu tarafı genelde güçlüdür. Ama dış ticaretin satış-öncesi ve operasyon ön-yüzü standart ERP'nin odağı değildir: müşteri bulma yoktur, CRM pipeline zayıftır, proforma ve Incoterm akışı sınırlıdır, akreditif lifecycle'ı izlenmez, yaptırım taraması bulunmaz, müşteri iletişimi (mail/arama/WhatsApp) kapsam dışıdır. Ekip bu boşluğu Excel ve WhatsApp ile kapatmaya çalıştığında süreç yine dağılır.
Boyut boyut karşılaştırma
Aşağıdaki tablo, dış ticaretin kritik boyutlarında ERP/muhasebe yazılımı ile dış ticaret operasyon katmanını karşılaştırır.
| Boyut | ERP / Muhasebe yazılımı | Dış ticaret operasyon katmanı (Sighthem) |
|---|---|---|
| Birincil odak | Muhasebe, stok, finans, üretim, e-fatura (back-office). | Lead bulmadan tahsilata dış ticaret operasyonu (front-office). |
| Müşteri bulma (prospecting) | Kapsam dışı. | E-posta keşif ve doğrulama, GTIP ile hedefleme, kartvizit OCR. |
| CRM pipeline ve takip | Zayıf veya yok. | Tek pipeline, takip görevleri, RFM segment, 206 ülke profili. |
| Teklif ve proforma | Fatura odaklı; proforma ve Incoterm zayıf. | Tek form, çoklu para birimi, Incoterms, bilingual PDF, onay akışı. |
| Akreditif (L/C) lifecycle | Kapsam dışı. | 5 aşama, UCP 600 referansı, deadline hatırlatma. |
| Sevkiyat ve gümrük belgeleri | Sevkiyat var, belge sürüm ve paylaşım zayıf. | B/L, packing list, CO slot/sürüm, demuraj risk, container/AWB takip. |
| Yaptırım (sanctions) taraması | Genelde yok. | OFAC + AB + BM listeleri, otomatik kontrol ve uyarı. |
| Müşteri iletişimi | Kapsam dışı. | Kurumsal e-posta + tracking, WebRTC arama, WhatsApp Business. |
| Muhasebe ve e-fatura | Güçlü, asıl uzmanlık alanı. | Tamamlayıcı: UBL-TR 1.2 XML üretir, e-fatura entegratörüne aktarır. |
| Stok ve üretim | Güçlü olabilir. | Parti/lot izlenebilirlik, dış ticaret bağlamında siparişe bağlı. |
| KDV iadesi | Muhasebe verisi var, ihracat istisnası raporu manuel. | Otomatik aggregate, 12 ay grafik, ülke kırılımı, beyan öncesi tek sayfa. |
| Kurulum ve fiyat | Yıllık lisans + danışmanlık, fiyat gizli, kurulum aylar. | Kalıcı ücretsiz plan, 14 gün deneme, saatler, şeffaf fiyat. |
| Birlikte çalışma | Tek başına dış ticaret front-office boşluğu kalır. | ERP'yi tamamlar: ön-yüz Sighthem, muhasebe ERP, aralarında veri köprüsü. |
Sighthem ERP'yi nasıl tamamlar
Doğru model ERP'yi değiştirmek değil, tamamlamaktır. Dış ticaretin ön-yüz operasyonu (lead, müşteri, teklif, sevkiyat, akreditif, tahsilat takibi) Sighthem'de yürür; muhasebe ve resmi e-fatura ERP'de kalır. Veri köprüsü iki yönlüdür: Sighthem fatura verisini UBL-TR 1.2 (GİB standardı) XML olarak üretip e-fatura entegratörüne aktarır, her tablo CSV/Excel olarak dışa aktarılır. Böylece çift veri girişi azalır, ERP muhasebe kaydı için tek doğruluk kaynağı olarak kalır.
Hangi senaryoda ne yapmalı
1. Güçlü bir ERP'n var, dış ticaret ön-yüzü dağınık: ERP'yi koru, ön-yüz operasyonunu Sighthem'e taşı, faturayı XML ile köprüle.
2. ERP'n ağır ve dış ticaret ekibine uzak: Operasyonu Sighthem'de topla; ERP yalnızca resmi muhasebe için arka planda kalsın.
3. Henüz ERP'n yok, Excel ile dönüyorsun: Önce dış ticaret operasyonunu Sighthem'de oturt; muhasebe ölçeklenince bir ERP eklersin, köprü hazır.
Fiyat modeli
ERP tarafında fiyat genelde gizlidir: yıllık lisans artı danışmanlık ve “demo isteyin” modeli, kurulum aylar sürer. Dış ticaret operasyon katmanı bunu şeffaf ve hızlı tutar:
- Kalıcı ücretsiz FREE planı (kredi kartı gerekmez).
- 14 günlük PRO denemesi ile tüm özellikleri keşfet.
- Yıllık planlarda lansmana özel %50 indirim.
- Saatler içinde kullanıma hazır, EUR/USD/TRY.
Güncel ve canlı fiyatlar her zaman fiyat sayfasında. Plan içerikleri oradan tek gerçek kaynak olarak yönetilir.
ERP'ye “dış ticaret modülü” ekletmek cazip görünür ama çoğu zaman custom geliştirme, uzun proje ve sınırlı CRM/operasyon ön-yüzü demektir. Hazır bir dış ticaret operasyon katmanı + ERP köprüsü genelde daha hızlı ve düşük bakımlıdır.
Sık sorulan sorular
ERP'm varken ayrı bir dış ticaret yazılımına ihtiyacım var mı?
ERP muhasebe, stok ve finans gibi back-office işleri için tasarlanır. Dış ticaretin günlük front-office akışı (müşteri bulma, CRM pipeline, teklif ve proforma, akreditif lifecycle, sevkiyat belgeleri, yaptırım taraması ve müşteri iletişimi) ERP'de ya yoktur ya zayıftır. Bu boşluk varsa, ERP'yi tamamlayan bir dış ticaret operasyon katmanı işi toparlar.
ERP'mi değiştirmem mi gerekiyor, yoksa birlikte mi çalışırlar?
Değiştirmen gerekmez. Önerilen model birlikte çalışmadır: dış ticaretin ön-yüz operasyonu (lead, müşteri, teklif, sevkiyat, akreditif, tahsilat takibi) Sighthem'de, muhasebe ve resmi e-fatura ERP'de kalır. Sighthem fatura verisini UBL-TR 1.2 XML olarak üretip e-fatura entegratörüne aktarır; CSV dışa aktarım her tabloda mevcuttur.
ERP ile dış ticaret operasyon katmanı arasındaki fark nedir?
ERP kurumsal kaynakları (muhasebe, stok, üretim, finans) tek veritabanında yönetir; ağırlık merkezi back-office'tir. Dış ticaret operasyon katmanı; lead bulmadan tahsilata kadar satış ve operasyon front-office'ini tek akışta tutar: prospecting, CRM, teklif/proforma, akreditif, sevkiyat belgeleri, compliance ve iletişim. İkisi farklı katmanlardır ve birbirini tamamlar.
Hangi ERP'ler dış ticaret için yeterli?
Logo, Netsis, Mikro, SAP, Odoo gibi ERP'ler muhasebe, stok ve üretim tarafında güçlüdür ve gümrük modülü ekleyebilir. Ancak prospecting, CRM pipeline, proforma akışı, akreditif lifecycle, yaptırım taraması ve müşteri iletişimi standart ERP'nin asıl odağı değildir. “Yeterli mi?” sorusunun cevabı, bu front-office boşluğunu nasıl kapattığına bağlıdır.
Sighthem ERP'ye veri olarak nasıl bağlanır?
Fatura verisi UBL-TR 1.2 (GİB standardı) XML olarak üretilir ve e-fatura entegratörüne aktarılır; her tablo CSV/Excel olarak dışa aktarılır. Böylece operasyon Sighthem'de yürürken muhasebe kaydı ERP'de devam eder, çift veri girişi azalır.