Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, satın alma işleminden önce tüketiciye sunulan zorunlu bilgileri içerir.
1. Satıcı Bilgileri
Vergi Kimlik No: 9540763038
Adres: Sinanoba Mah. Akkor Cad. No: 2B D: 12 Büyükçekmece / İstanbul
E-posta: info@sighthem.com
Web: https://sighthem.com
2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri
- Hizmet Türü: Bulut tabanlı CRM yazılımı (Software-as-a-Service / SaaS) ve dijital kredi paketleri (e-posta doğrulama kredisi, çağrı kredisi).
- Kullanım Süresi: Abonelik planları aylık veya yıllık dönem; kredi paketleri satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir.
- Teknik Erişim: crm.sighthem.com paneli üzerinden web tarayıcı ile.
3. Satış Fiyatı, Vergiler ve Ek Ücretler
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV (%20) dahildir. Satış fiyatı, sipariş tamamlanma adımında ALICI tarafından açıkça onaylanmadan tahsil edilmez. Sighthem, hiçbir gizli ücret veya teslim sonrası ek bedel uygulamaz.
- Plan abonelik ücretleri: /fiyat sayfasında günceldir.
- Kredi paketleri: ilgili satın alma sayfasında listelenmiştir.
- Kargo ücreti yoktur (dijital hizmet).
4. Ödeme Yöntemi
Ödemeler PCI DSS uyumlu üçüncü taraf bir ödeme servisi üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Sighthem sunucularında saklanmaz; PCI-DSS standardında işlenir. 3D Secure doğrulama uygulanır.
5. Teslimat ve İfa
Hizmet, ödeme onayının ardından en geç 15 dakika içinde ALICI hesabına aktif edilir. Fiziksel kargo gönderimi yoktur.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, satın alma adımında bu hizmetin anında dijital teslim edileceğini ve cayma hakkının ifa başlamasıyla birlikte düşeceğini açık olarak onaylar.
Buna karşın Sighthem; teknik kusurdan kaynaklanan ve 24 saatten uzun süren erişim kesintilerinde ilgili döneme orantılı iade taahhüt eder. Detay için Teslimat & İade sayfasına bakınız.
7. Şikâyet ve İtiraz Mercii
ALICI; sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, bakanlık tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
KVKK Aydınlatma Metni için Gizlilik Politikası sayfasına bakınız.
9. Onay
ALICI; ödeme adımında yer alan "Ön Bilgilendirme Formunu okudum" onayını işaretlemekle, işbu formdaki tüm hususlar hakkında bilgilendirildiğini ve içeriği kabul ettiğini beyan eder.